Στο 2ο επεισόδιο θα κατανοήσεις πόσο σημαντικό είναι να βελτιώσεις το digital experience των πελατών της επιχείρησής σου. Δηλαδή πόσο καθοριστική είναι η συμβατότητα της ιστοσελίδας σου στο mobile περιβάλλον, πόσο σημαντική είναι η εικόνα που θα αποκομίσει ο πελάτης, και κυρίως η «ιστορία» που θα έχει να πει, για την εμπειρία περιήγησής του.